今回台風の接近のため残念ながらキャンセルをしました。4日前からは100パーセントのキャンセル代金がかかることは知っていましたが、これだけ大きな台風だとニュース等で騒がれているにもか...すべて表示

食事も美味しくて、サービスもよし、お部屋の雰囲気もよし、どれも良くて大満足です。気色も阿蘇の良さを堪能しました

露天風呂の冬景色が素晴らしい、夜も朝も利用しました。食事はご当地のもの、どれも最高でした。接客がとても丁寧で、気持ちよく滞在することが出来ました。...すべて表示

接客が丁寧。

それなりに美味しかった。

両親と贅沢旅行をしようと初めての星野リゾート。一部屋ずつ離れになっており、ゆっくり部屋風呂につかれてとても満足。ホスピタリティー溢れる接客と美味しいご飯に大変驚きました。また機会が...すべて表示

離れタイプのお部屋があるスイート仕様の宿です。お風呂に温泉があったのは良かったのですが台風で翌日はお湯の温度は下がり、木の葉が散って入れずそれに対するサービスや声かけがなかったのが残念です。

初めて星野リゾートに泊まりました。家みたいなホテルで周りを気にせずゆっくり泊まれました。ご飯もお風呂も最高でした。

星野リゾートグループの温泉旅館。全室離れで露天風呂付き。

雪の降った日にチェーンも履かずに行ってしまい、とてもご迷惑をおかけしましたが、本当に親切に対応してくださり今でも感謝しています。1部屋1部屋が家のようになっているので、ホテルですが...すべて表示

はじめての星野リゾートだったけど、今まで泊まったホテルの中でもダントツに素晴らしい。一軒家風のコテージがプライベート感あるし、お部屋についてる温泉も広々として緑が美しくて最高でした。

お部屋もお食事もすてきでゆったり幸せな時間が過ごせました。家族の還暦のお祝いだったのですが赤いちゃんちゃんこや写真など細やかな気遣いがありまた泊まりたいと思いました。

山の中に離れで独立した部屋があります。各部屋に露天風呂がついており、家族でゆっくりと過ごせます。料理も美味しいです。

素敵なお宿でした！ですがスタッフの方などの対応的にこの値段か…と思ってしまいました。せっかくの星のリゾートでしたが少しケチがついたかな

さすが界、と思わせてくれる素敵な宿でした。テラスから望む阿蘇の景色も最高です。小さな子ども連れでしたが、食事時に子ども用の部屋を用意してくれたりも。いつか再訪したい宿のひとつです。

全室個室というか別棟のため、落ち着いたステイができます。家族で利用しましたが、家族全員が大満足でした。スタッフの方全員の対応、笑顔全てが思い出です。大切な思い出をありがとうございました😊

全室離れで露天風呂付き。コロナ対策としても申し分なく安心して泊まれるホテルです。料理も美味しくまた利用したいです

標高1050メートルなので、真夏でもすごく涼しい。リゾート気分を満喫できます。贅沢なディナーと露天風呂、心憎いおもてなしと全てがサイコーです。

熊本の阿蘇にあって、夏に行ってもわりと涼しいです、阿蘇山の近くにあるから空気も美味しいし、食べ物も美味しいです

各部屋露天風呂とジャグジー付きで、星野リゾートの中でもかなり豪華な作りになっています。冬場はロビーに薪ストーブがあり、木が燃えている中でスイーツが食べられるのですが、服が煙臭くなるので要注意です！笑