Yahoo!マップブログ

Yahoo!カーナビについてお寄せいただくご意見のうち、よくある質問とその対処法についてご紹介します。

原因1 位置情報サービスがオフになっている

端末の位置情報サービスがオフになっている場合は、現在地を正しく測定できません。以下の手順でオンに設定してください。

ホーム画面の「設定」をタップして、「プライバシー」を選択。

※アイコンが表示される場所は、各端末によって異なります。

「位置情報サービス」を選択して、オンに設定。


すでにオンになっている場合は、この画面でスクロールして「Yahoo!カーナビ」を選択。
位置情報の利用について「常に許可」を選択。

※OSのバージョンによっては、設定方法が多少異なります。

原因2 GPSの電波が届きにくい場所にいる

以下の場所にいる場合は、GPSの電波が届きにくい可能性があります。しばらく走行して電波を受信できる場所に移動すると、自動的に現在地が修正されます。

• 屋内や地下
• トンネルの中
• 高架道路の下
• 高層ビルの近く
• 街路樹など樹木の近く

原因3 GPSを利用するアプリを使ったことがない（またはしばらく使っていない）

GPSの起動に数分以上かかる場合があります。現在地付近が表示されるまで、屋外の見晴らしの良い場所でしばらくお待ちください。

※アプリをインストールして初めて利用する際、現在地が取得できるまでの間は東京駅を表示する場合があります。現在地付近が表示されるまで、しばらくお待ちください。

原因4 Wi-Fi設定がオフになっている

普段、Wi-Fiを使用している・いないに関わらず、Wi-Fiをオンにすると、位置情報の取得の精度が向上します。以下の手順でオンに設定してください。

ホーム画面の「設定」をタップして、「Wi-Fi」を選択。「Wi-Fi」のボタンをタップして、をオンに切り替え。

原因5 電子機器の周辺で使用している

カーオーディオシステムや、ETC車載機器、ドライブレコーダー、レーダー探知機など、車内にある電子機器の周辺は、GPS感度が悪くなる場合があります。電子機器から離してお試しください。

原因6 車のフロントガラスに、GPS電波を通しにくいガラスが使用されている

熱線反射ガラスなど、車のフロントガラスにGPS電波を通しにくいガラスが使用されていると、GPS電波が正しく受信できない場合があります。ガラスについては、カーディーラーにご確認ください。


※写真はイメージです。

原因7 端末ケースに、アルミなど金属製の素材が使用されている

アルミなど金属製の端末ケースを使用すると、GPSの受信に影響を及ぼすことがあります。装着中に現在地が不安定だったり移動しない場合は、ケースを外してお試しください。

原因8 磁石で固定するスマホホルダーを使用している

マグネット式のスマホホルダーを使用すると、磁力のため端末の動作に影響が及ぶことがあります。そのため「吸盤式」「エアコン吹き出し口タイプ」などマグネット式以外を推奨します。

原因9 その他

iPadやiPad miniのWi-Fiモデルには、GPS機能が搭載されていません。Yahoo!カーナビはGPSの位置情報を利用するため、お使いの端末に外部のGPSレシーバーなどを接続してからご利用ください。



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• よくある質問【1】経路探索に失敗する

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• 基本編【3】ログインする
• 基本編【4】渋滞情報の表示
• 基本編【5】自宅・職場の登録